Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại fc66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fc66, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được trình bày dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi
fc66 Điều khoản sử dụng tại fc66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản đến cách xác minh ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Thư điện tử Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Mạng xã hội & Telegram Theo dõi kênh chính thức để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật. Cũng là nơi gửi yêu cầu hỗ trợ tài khoản ngoài giờ hành chính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch tại fc66. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho dữ liệu và ví điện tử của bạn.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ fc66 đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thường.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản của bạn cần xác minh danh tính. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và đảm bảo đúng chủ sở hữu ví nhận tiền.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Chính sách cookie

Trang fc66 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của fc66. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào quy trình cụ thể để bạn không phải đoán mò.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và xác nhận bằng OTP. Mỗi lần đăng nhập sau đó đều được hiểu là bạn tiếp tục chấp nhận các điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản trên cùng ví có thể dẫn đến đình chỉ theo điều khoản hiện hành.

Chúng tôi thông báo thay đổi điều khoản qua tin nhắn trong tài khoản của bạn và cập nhật ngày có hiệu lực ngay trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với nội dung mới.

Có. Việc sử dụng dịch vụ fc66 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ được phép tại các khu vực đủ điều kiện. Bạn tự chịu trách nhiệm xác định tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống.

Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính chủ tài khoản trước khi xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Không. Cùng một tài khoản, cùng điều khoản áp dụng dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Lịch sử giao dịch và cài đặt tài khoản đồng bộ tự động giữa các thiết bị.