Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

fc66 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng vào mục đích gì và bạn có thể kiểm soát chúng ra sao.

Mã hóa SSL trên toàn trangKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fc66 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ fc66 tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về các yêu cầu liên quan đến dữ liệu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để gặp trực tiếp nhân viên hỗ trợ. Kênh này hoạt động liên tục, kể cả cuối tuần.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần xử lý. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc tiêu chuẩn.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của fc66 để được hỗ trợ nhanh cho các câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư cá nhân.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm cốt lõi trong cách fc66 xử lý dữ liệu

Chúng tôi thiết kế hệ thống bảo mật tài khoản để bạn luôn nắm quyền kiểm soát thông tin của mình — từ cookie trên trình duyệt điện thoại đến lịch sử giao dịch ví điện tử. Dưới đây là bốn cam kết vận hành cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa dữ liệu đầu cuối Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ fc66 đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Lưu trữ có thời hạn rõ ràng Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình xác minh danh tính.
Cookie và lựa chọn của bạn Cookie thiết yếu giúp phiên đăng nhập hoạt động ổn định khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Cookie phân tích có thể tắt mà không làm mất dữ liệu tài khoản.
Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo fc66 không bán và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mạng lưới quảng cáo nào. Dữ liệu ví như MoMo, ZaloPay chỉ dùng để xử lý giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi quản lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch ví điện tử, chỉ mã giao dịch và trạng thái thanh toán được ghi nhận.

Số tài khoản ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất. Mỗi lần nạp tiền, bạn nhập lại thông tin giao dịch mới.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý trong vài ngày làm việc. Xóa tài khoản đồng nghĩa với việc dữ liệu liên quan cũng được xoá theo quy trình.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay lịch sử giao dịch.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thẩm quyền.

Có. Chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.